Outsteam Timeline Storie

2021

Sustentabilidade num novo edifício

VIDEO LEARNING
  • De um programa de comunicação interna.

Evoluir Pessoas

COACHING

 

  • Com pessoas diferentes de áreas diferentes, único objetivo… Evolução!

Sustentabilidade Num Novo Edifício

VIDEO LEARNING

  • De um programa de comunicação interna.

Equipamentos de Medida de Telecomunicações

VIDEO LEARNING

  • Explicativo de como medir sinais de telecomunicações (VeEX e Trilithic).

Equipamentos de Medida de Telecomunicações

VIDEO LEARNING

  • Explicativo de como medir sinais de telecomunicações (VeEX e Trilithic).

Vendas – Mercado Elétrico

FORMAÇÃO

  • De Produto e Técnicas de Vendas para comerciais.

Tutorial – Consulta de fatura

VIDEO LEARNING

  • Explicativo de como aceder a uma fatura de cliente.

Regulamento Geral de Proteção de Dados

E-LEARNING

  • Animado adaptado a cliente com toda a explicação sobre o RGPD.

Click Roll Out

FORMAÇÃO

  • de Field Force e Backoffice em nova aplicação digital (mais de 400 formandos).

Retenção de Cliente

FORMAÇÃO

 

  • De skills comportamentais e técnicas, com o objetivo de renegociação de serviços.

Flex Work & Dress Code

VIDEO LEARNING

  • De um programa de comunicação interna.

Tecnologia de Voz Fixa

E-LEARNING

  • Técnico sobre como funcionam em telecomunicações os sistemas de Voz Fixa.

Iniciação ao Negócio

E-LEARNING

  • Animado adaptado a cliente, que dá as boas-vindas aos novos comerciais da empresa.

Gestão e Liderança

FORMAÇÃO

  • De Chefes de Equipa e Supervisores dedicado à gestão e acompanhamento de equipas.

Redes de Acesso

E-LEARNING

  • Técnico sobre as diferentes redes de acesso em telecomunicações.
2020

Woo Roll Out

FORMAÇÃO

  • De lançamento de nova operadora de telecomunicações, mais de 170 Formandos envolvidos.

KAIZEN – Processos

FORMAÇÃO

  • A equipas de backoffice sobre processos kaizen já desenhados.

Equipamentos de Medida de Telecomunicações

VIDEO LEARNING

  • Explicativo de como medir sinais de telecomunicações (VeEX e DSAM).

Natal À Distância

EVENTOS

  • Constou num vídeo de natal em mosaico de toda a equipa de Backoffice (aproximadamente 100 pessoas).

Packs Living

E-LEARNING

  • Animado adaptado a cliente sobre produto comercial específico.

Novas Formas de Trabalhar

VIDEO LEARNING

  • De um programa de comunicação interna.

Redes Móveis

E-LEARNING

  • Técnico sobre as diferentes redes móveis em telecomunicações.

Energia Solar

E-LEARNING

  • Animado adaptado a cliente sobre produto comercial específico e respetiva tecnologia.

Energia Solar

E-LEARNING

  • Animado adaptado a cliente sobre produto comercial específico e respetiva tecnologia.

E-Learning Animado

E-LEARNING

  • Primeiro e-Learning com animação 2D.

EDP Light

VIDEO LEARNING

  • Demonstrativo de nova plataforma de gestão comercial.

App NOS

E-LEARNING

  • Sobre aplicação de cliente.

Redes Wi-Fi

E-LEARNING

  • Técnico sobre as redes Wi-Fi.

Transição Online

FORMAÇÃO

  • De transição de cursos presenciais para online.

Satélite Expert

FORMAÇÃO

  • Técnica para formar especialistas em tecnologia de comunicação via satélite.

Free Sitting & Clean Desk

VIDEO LEARNING

  • De um programa de comunicação interna.

Ser NOS

FORMAÇÃO

  • Gamificada, em que a sala de formação é transformada em jogo de tabuleiro humano.

BUMBA no amanhã

VIDEO LEARNING

  • De um programa de comunicação interna.
2019

OT ROXA

FORMAÇÃO

  • A equipa técnica e de backoffice especializada para lidar com clientes insatisfeitos.

SHARKTANK – NOS

EVENTOS

  • De dinâmica empresarial de ideias inovadoras para aplicar na empresa.

SHARKTANK – NOS

EVENTOS

  • De dinâmica empresarial de ideias inovadoras para aplicar na empresa.

Experiência Wi-Fi

FORMAÇÃO

  • De sensibilização para a importância do Wi-Fi em telecomunicações.

UNI Roll Out

FORMAÇÃO

  • De aplicação informática de gestão de cliente.

Hackathon OutSteam

EVENTOS

  • Primeira experiência Hackathon OutSteam, retiro de 48h cujo objetivo é criar uma solução inovadora.

Windows Server

FORMAÇÃO

  • Informática para não-informáticos sobre Windows Server.

Redes Estruturadas

FORMAÇÃO

  • De redes estruturadas para não-informáticos.

Atendimento ao Cliente

FORMAÇÃO

  • Para comerciais e não-comerciais de técnicas de atendimento telefónico a cliente.

Flash Interviews

VIDEO LEARNING

  • Flash Interviews a Formandos reais para servir de teasers a formações.

Click Roll Out – Telecomunicações

FORMAÇÃO

  • Aplicação informática para equipas técnicas e backoffice para cliente do mercado das telecomunicações.

Click Roll Out – Energia

FORMAÇÃO

  • Aplicação informática para equipas técnicas e backoffice para cliente do mercado da energia.

Click – Piloto – Telecomunicações

FORMAÇÃO

  • Projeto piloto antes do roll out.
2018

Técnicas de Vendas

FORMAÇÃO

  • comercial a promotoras de empresa do setor do café.

Convenção Anual 2018 – Vlog

EVENTOS

  • Este vídeo não é nosso, mas sim de um dos participantes do evento. Temos todo o gosto em partilhá-lo aqui.
    Obrigado Diogo. @diogopestana_

Convenção Anual 2018

EVENTOS

  • Organização de A a Z de convenção anual de empresa do setor dos cafés (mais de 100 participantes).

Liderança a Chefes de Equipa

FORMAÇÃO

  • Liderança para chefes de equipa e supervisores.

Primeiro E-Learning

E-LEARNING

  • Primeiro e-learning feito pela OutSteam de A a Z.

Microsoft Office 365

FORMAÇÃO

  • Sobre Microsoft Office 365 para não-informáticos, incidindo em Sharepoint, One Drive e Planner.

Sketch Pedagógico

VIDEO LEARNING

  • Casos práticos para serem usados em formação.

Voz da NOS

FORMAÇÃO

  • Comunicação efetiva, transversal a toda a empresa.

Palestras em Eventos

FORMAÇÃO

  • Palestra em evento anual de empresa.
2017

Pedibriefing Tecnológico

FORMAÇÃO

  • Dinâmica, onde os Formandos descobrem os temas do briefing através de uma “quest” pela zona envolvente/edíficio.

DGERT – Certificação

FORMAÇÃO

  • Obtenção da Certificação DGERT nas áreas: 090-Desenvolvimento Pessoal; 345-Gestão e Administração e 523-Engenharia Electrónica.

Formação – Capacitação Comercial

FORMAÇÃO

  • Início de formação de capacitação comercial para técnicos de telecomunicações e setor elétrico, mais de 1500 formandos por ano.

Formação – Técnica de Telecomunicações

FORMAÇÃO

  • Início de formação técnica de telecomunicações, mais de 1000 formandos por ano.

Convenção – Anual 2017

EVENTOS

  • Organização de A a Z de convenção anual de empresa do setor dos cafés (mais de 100 participantes).

OT Digital – Roll Out

FORMAÇÃO

  • Lançamento de aplicação digital para substituição de formulário de papel (mais de 7 mil kms percorridos, mais de 750 formandos envolvidos).
2016

Relação com o Cliente

FORMAÇÃO

  • Dedicada a melhorar a relação com o cliente.

Plataforma – Gestão da Formação

Plataformas IT

  • Lançamento da plataforma de gestão de formação produzida pela OutSteam.

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