Outsteam Timeline Storie
Na Pérola do Atlântico
TecTalks ao Nascer do Dia
TecTalk
Durante uma semana e meia tivemos a oportunidade de efetuar uma curta TecTalk ao raiar do dia. Foram mais de 300 participantes de norte a sul do país.
Prémio Scoring – TOP 5% Melhores PME de Portugal
Prémio
A “BELIEVESTRATEGY, LDA – OUTSTEAM” foi distinguida pela SCORING com a Certificação “TOP 5% MELHORES PME DE PORTUGAL”, edição 2021. A SCORING certifica que a empresa cumpriu os requisitos de acesso à certificação e obteve, de acordo com o método ScorePME* e no exercício fiscal de 2020, um Índice de Desempenho e Solidez Financeira superior a 80%, evidenciando ainda consistência nas vertentes económica e financeira, o que só é acessível a menos de 5% das empresas nacionais. Em conformidade, obteve Notação SCORING “EXCELENTE” (“NS 5”), o que lhe confere em termos de sustentabilidade económico-financeira, a distinção “TOP 5% / 2021” atrás referida.
A excelência da gestão operacional e financeira demonstrada pela empresa certificada, merece o elogio da SCORING à equipa de gestão e a todos os colaboradores. Fazemos votos que seja um estímulo para que continuem a elevar a empresa a um nível superior.
*Modelo auditado anualmente pela BUREAU VERITAS
Plataforma de Formação Parceiros EDP
Plataforma LMS
- Entrada em produção da plataforma para parceiros EDP Comercial.
- 600 utilizadores.
Tutoriais aplicações mobile!
VIDEO TUTORIAIS
- Edição e Produção de Vídeo Tutoriais que simplificam a utilização de aplicações internas para field forces de grande dimensão.
- Solução Digital que possibilita o acesso massivo e no horário mais conveniente ao técnico EDP
Aplicações simplificadas!
VIDEO TUTORIAIS
- Edição e Produção de Vídeo Tutoriais que simplificam a utilização de aplicações internas.
- Solução Digital que possibilita o acesso massivo e no horário mais conveniente ao colaborador da EDP
Evoluir Pessoas
COACHING
- Com pessoas diferentes de áreas diferentes, único objetivo… Evolução!
Sustentabilidade Num Novo Edifício
VIDEO LEARNING
- De um programa de comunicação interna.
Equipamentos de Medida de Telecomunicações
VIDEO LEARNING
- Explicativo de como medir sinais de telecomunicações (VeEX e Trilithic).
Vendas – Mercado Elétrico
FORMAÇÃO
- De Produto e Técnicas de Vendas para comerciais.
Tutorial – Consulta de fatura
VIDEO LEARNING
- Explicativo de como aceder a uma fatura de cliente.
Regulamento Geral de Proteção de Dados
E-LEARNING
- Animado adaptado a cliente com toda a explicação sobre o RGPD.
Retenção de Cliente
FORMAÇÃO
- De skills comportamentais e técnicas, com o objetivo de renegociação de serviços.
Tecnologia de Voz Fixa
E-LEARNING
- Técnico sobre como funcionam em telecomunicações os sistemas de Voz Fixa.
Iniciação ao Negócio
E-LEARNING
- Animado adaptado a cliente, que dá as boas-vindas aos novos comerciais da empresa.
Gestão e Liderança
FORMAÇÃO
- De Chefes de Equipa e Supervisores dedicado à gestão e acompanhamento de equipas.
Redes de Acesso
E-LEARNING
- Técnico sobre as diferentes redes de acesso em telecomunicações.
Woo Roll Out
FORMAÇÃO
- De lançamento de nova operadora de telecomunicações, mais de 170 Formandos envolvidos.
KAIZEN – Processos
FORMAÇÃO
- A equipas de backoffice sobre processos kaizen já desenhados.
Equipamentos de Medida de Telecomunicações
VIDEO LEARNING
- Explicativo de como medir sinais de telecomunicações (VeEX e DSAM).
Natal À Distância
EVENTOS
- Constou num vídeo de natal em mosaico de toda a equipa de Backoffice (aproximadamente 100 pessoas).
Packs Living
E-LEARNING
- Animado adaptado a cliente sobre produto comercial específico.
Redes Móveis
E-LEARNING
- Técnico sobre as diferentes redes móveis em telecomunicações.
Energia Solar
E-LEARNING
- Animado adaptado a cliente sobre produto comercial específico e respetiva tecnologia.
App NOS
E-LEARNING
- Sobre aplicação de cliente.
Redes Wi-Fi
E-LEARNING
- Técnico sobre as redes Wi-Fi.
Transição Online
FORMAÇÃO
- De transição de cursos presenciais para online.
Satélite Expert
FORMAÇÃO
- Técnica para formar especialistas em tecnologia de comunicação via satélite.
Ser NOS
FORMAÇÃO
- Gamificada, em que a sala de formação é transformada em jogo de tabuleiro humano.
BUMBA no amanhã
VIDEO LEARNING
- De um programa de comunicação interna.
OT ROXA
FORMAÇÃO
- A equipa técnica e de backoffice especializada para lidar com clientes insatisfeitos.
SHARKTANK – NOS
EVENTOS
- De dinâmica empresarial de ideias inovadoras para aplicar na empresa.
Experiência Wi-Fi
FORMAÇÃO
- De sensibilização para a importância do Wi-Fi em telecomunicações.
UNI Roll Out
FORMAÇÃO
- De aplicação informática de gestão de cliente.
Hackathon OutSteam
EVENTOS
- Primeira experiência Hackathon OutSteam, retiro de 48h cujo objetivo é criar uma solução inovadora.
Windows Server
FORMAÇÃO
- Informática para não-informáticos sobre Windows Server.
Redes Estruturadas
FORMAÇÃO
- De redes estruturadas para não-informáticos.
Atendimento ao Cliente
FORMAÇÃO
- Para comerciais e não-comerciais de técnicas de atendimento telefónico a cliente.
Flash Interviews
VIDEO LEARNING
- Flash Interviews a Formandos reais para servir de teasers a formações.
Click Roll Out – Telecomunicações
FORMAÇÃO
- Aplicação informática para equipas técnicas e backoffice para cliente do mercado das telecomunicações.
Click Roll Out – Energia
FORMAÇÃO
- Aplicação informática para equipas técnicas e backoffice para cliente do mercado da energia.
Técnicas de Vendas
FORMAÇÃO
- comercial a promotoras de empresa do setor do café.
Convenção Anual 2018
EVENTOS
- Organização de A a Z de convenção anual de empresa do setor dos cafés (mais de 100 participantes).
Liderança a Chefes de Equipa
FORMAÇÃO
- Liderança para chefes de equipa e supervisores.
Primeiro E-Learning
E-LEARNING
- Primeiro e-learning feito pela OutSteam de A a Z.
Microsoft Office 365
FORMAÇÃO
- Sobre Microsoft Office 365 para não-informáticos, incidindo em Sharepoint, One Drive e Planner.
Sketch Pedagógico
VIDEO LEARNING
- Casos práticos para serem usados em formação.
Voz da NOS
FORMAÇÃO
- Comunicação efetiva, transversal a toda a empresa.
Palestras em Eventos
FORMAÇÃO
- Palestra em evento anual de empresa.
Pedibriefing Tecnológico
FORMAÇÃO
- Dinâmica, onde os Formandos descobrem os temas do briefing através de uma “quest” pela zona envolvente/edíficio.
DGERT – Certificação
FORMAÇÃO
- Obtenção da Certificação DGERT nas áreas: 090-Desenvolvimento Pessoal; 345-Gestão e Administração e 523-Engenharia Electrónica.
Formação – Capacitação Comercial
FORMAÇÃO
- Início de formação de capacitação comercial para técnicos de telecomunicações e setor elétrico, mais de 1500 formandos por ano.
Formação – Técnica de Telecomunicações
FORMAÇÃO
- Início de formação técnica de telecomunicações, mais de 1000 formandos por ano.
Convenção – Anual 2017
EVENTOS
- Organização de A a Z de convenção anual de empresa do setor dos cafés (mais de 100 participantes).
OT Digital – Roll Out
FORMAÇÃO
- Lançamento de aplicação digital para substituição de formulário de papel (mais de 7 mil kms percorridos, mais de 750 formandos envolvidos).
Relação com o Cliente
FORMAÇÃO
- Dedicada a melhorar a relação com o cliente.